Sự bảo đảm

Chính sách bảo hành

Chúng tôi được bảo hành đối với hỏng hóc do lỗi về tay nghề hoặc vật liệu trong 24 tháng kể từ ngày mua từ chúng tôi hoặc nhà phân phối/đại lý được ủy quyền.Pin radio và bộ sạc pin đi kèm được bảo hành trong trường hợp hỏng hóc do lỗi về tay nghề hoặc vật liệu trong 6 tháng kể từ ngày mua từ chúng tôi hoặc nhà phân phối/đại lý được ủy quyền.Nếu được mua từ đại lý được ủy quyền, mặt hàng đó phải được trả lại cùng với bản sao biên lai bán hàng gốc hoặc bằng chứng mua hàng.Bảo hành không bao gồm các phụ kiện, ăng-ten hoặc nút bấm khác.Bảo hành không bao gồm các hư hỏng do lạm dụng, tai nạn, sử dụng sai, sử dụng không đúng cách hoặc bất thường, không tuân theo hướng dẫn, lắp đặt, thay đổi không đúng cách, độ ẩm, nước, sét hoặc các trường hợp khác do điện áp hoặc dòng điện quá mức.Nếu lỗi xảy ra trong khoảng thời gian này, hãy trả lại radio cho chúng tôi hoặc nhà phân phối/đại lý được ủy quyền tại địa phương với chi phí vận chuyển kèm theo lời giải thích đầy đủ, địa chỉ trả lại và bằng chứng mua hàng cần thiết.Thiết bị hoặc phụ kiện sẽ được sửa chữa hoặc thay thế, theo lựa chọn của chúng tôi, miễn phí và được trả lại cho bạn bằng chi phí vận chuyển của chúng tôi.Các hạng mục đã sửa chữa hoặc thay thế được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu.Chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ hoặc trách nhiệm đối với khách hàng hoặc bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý, mất mát hoặc thiệt hại nào.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, xin vui lòng gửi e-mail đến:info@samradios.com.
Giải thích tình huống của bạn và yêu cầu trợ giúp kỹ thuật qua e-mail trước khi làm bất cứ điều gì khác!

Ghi chú:

Nếu bạn được yêu cầu trả lại thiết bị của mình, vui lòng làm theo quy trình bên dưới:
Vui lòng đóng gói cẩn thận mặt hàng của bạn, cùng với một bức thư tiếng Anh được đánh máy, giải thích toàn bộ vấn đề cho chúng tôi và gửi đến bộ phận sửa chữa của chúng tôi.Đừng quên gửi kèm theo một bản sao của biên lai này, tên đầy đủ của bạn và địa chỉ trả lại cùng với mã bưu chính bên trong.
Bạn phải gửi kèm theo một bản sao của tài liệu bảo hành có ghi ngày tháng này, nếu không bạn sẽ bị tính phí sửa chữa!

Cám ơn vì sự quan tâm của bạn!